Catégorie : Tuto

Modifier votre adresse d’expédition ?

Juin

2022

Hassan Tuto

NEWS

14 juin : Comme tous les ans, nous n'effectuerons pas de trajet en Août, précisément entre le 25 juillet et le 31 août. Les commandes dont la réservation a été effectuée à partir du 1er juillet ne sont pas garanties d'être livrées avant août et risque d'attendre septembre, la moitié des livreurs seront déjà en congé début juillet, merci de votre compréhension

14 juin : Deux nouvelles pages sont désormais opérationnelles : "ENREGISTREMENTS" et "TUTO"

26 mai : L'adresse mail de Taximeuble est bloqué suite à une erreur de paramétrage, et nous n'avons pas réussit à la déverrouiller. Nous avons donc crée une nouvelle adresse mail: taximeuble@outlook.com . Merci de votre compréhension

19 mai : Bonjour, je viens de régler le problème des étiquettes qui ne parvenait pas depuis quelques semaines et qui était vierge depuis hier.
C'était un bug dû à une mise à jour d'un protocole Internet, bref un gros casse-tête.
Pour les réservations où vous n'aviez pas reçu d'étiquette jusqu'à maintenant, indiquer les sur un papier apposé sur le colis,
Les étiquettes taximeuble sont très très importants pour nous pour nous faciliter les chargements et les livraisons de vos meubles.
Merci beaucoup

22 mars : Bonjour à tous, deux informations importantes au sujet de notre organisation:

1 : je rappelle comme il est indiqué sur le site depuis plusieurs années que nous ne prenons pas en charge les objets de plus de 100 kg.
Nous avons été souple ces derniers mois mais cela a eu des conséquences sur notre santé tel que mal de dos intense et fatigue , ainsi que les difficultés d'organisation dans les véhicules et dans l'entrepôt lié à ces objets.
Nous avons décidé qu'il n'y ai plus aucune souplesse pour les objets nécessitant plus que 2 personnes à la manutention, soit des objets de plus de 100 kg, à partir du 1er avril.

2 - Le coup de main du livreur était possible à la demande du destinataire si le véhicule ne dérangeait pas la circulation et si il y avait assez de monde en fonction de la difficulté.
Or nous ne pouvons plus continuer suite aux nombreux abus et incompréhension sur ce sujet, et je rappelle que nous sommes transporteurs et non demenageurs.
Malgré que les modalités sont bien indiqué sur les mails qu'ils reçoivent, beaucoup de destinataires ne les prennent pas en comptes et nous impose la manutention même s'il n'est pas possible de se garer.
Notre solution est donc de proposer un supplément forfaitaire de 20€ à partir du 1er avril pour le coup de main du livreur si il a des étages à monter (que cela soit le 1er étage d'un pavillon, la descente d'un étage dans un sous-sol, ou un appartement au 6ème étage).
L'objectif par ce supplément est surtout de contraindre et faire prendre conscience au destinataire qu'il fasse le nécessaire pour qu'il prenne en charge la manutention et non le livreur qui roule toute la journée et effectue une dizaine de livraison par jours.

Merci à tous pour votre compréhension